Dejamos algunas preguntas frecuentes para que te sirvan de inspiración
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
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¿Dónde puedo recibir mi pedido?
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El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.
El polvo acumulado puede opacar el acabado natural de la madera.
Qué hacer: Pasa un paño de microfibra seco o un plumero suave de forma regular (idealmente una vez por semana).
Importante: Nunca uses plumeros duros o trapos ásperos que puedan generar micro-rayones en la superficie.
El lugar donde coloques tu lámpara es vital para su conservación.
Evita el sol directo: Los rayos UV pueden decolorar el petiribí y amarillear el guatambú. Si tienes la lámpara cerca de una ventana, asegúrate de que reciba luz filtrada (por ejemplo, a través de una cortina).
Cuidado con los cambios bruscos: La madera se expande y se contrae con la humedad y la temperatura. Evita colocar tus lámparas de madera cerca de estufas, aires acondicionados, o en baños sin buena ventilación, ya que la madera podría rajarse o curvarse.
La forma de nutrir tu lámpara dependerá del acabado que tenga de fábrica:
Si la lámpara está barnizada o laqueada (acabado brillante o semi-mate cerrado): El poro de la madera está sellado. Solo necesitas pasar un paño apenas humedecido en agua y secar inmediatamente con otro paño seco. No apliques ceras ni aceites, ya que no penetrarán la madera y solo dejarán la superficie pegajosa.
Si la lámpara tiene acabado al aceite o cera (acabado mate, al tacto se siente la madera): ¡Aquí sí hay que hidratar! Aplica una capa muy fina de cera de abejas natural o aceite de lino/tung con un paño limpio. Deja actuar unos 15-20 minutos y luego retira el exceso frotando con un paño seco para sacarle un brillo natural y satinado. Esto hará que las vetas del petiribí se vean espectaculares.
Para evitar arruinar tus lámparas, mantente alejado de estas prácticas comunes pero destructivas:
Aerosoles multiuso para muebles: Muchos de los lustramuebles comerciales en aerosol contienen siliconas. A corto plazo brillan, pero a la larga crean una película opaca que ensucia la madera y es muy difícil de remover.
Exceso de agua: Jamás limpies la madera con trapos empapados. El agua es el peor enemigo de la madera cruda; puede hincharla y levantar las fibras.
Productos químicos abrasivos: Olvídate de la lavandina, el alcohol, los limpiavidrios o los desengrasantes de cocina. Resecarán la madera y destruirán cualquier acabado protector que tenga.
⚠️ Tip de Seguridad: ¡Recuerda siempre! Antes de realizar cualquier tipo de limpieza profunda, asegúrate de que la lámpara esté desenchufada. Evita tocar el portalámparas y los cables con paños húmedos.
